Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 22.06.2026

1. Informations générales

Les présentes Conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du site web www.funco.ro ainsi que l'achat des produits proposés sur le Site web.

Le Site web est détenu et exploité par :

SMARTCITYHUB SRL

Numéro de TVA :
RO44553193

Siège social :
Str. Mestecenilor Nr. 1
Vatra Dornei
Județ de Suceava
Roumanie

Site web :
www.funco.ro

E-mail :
shop@funco.ro

Téléphone :
+40 774 234 468

Dans l'ensemble des présentes Conditions générales, les termes « FUNCO », « nous », « notre » et « nos » désignent SMARTCITYHUB SRL.

FUNCO exploite ce Site web à l'aide de la plateforme de commerce électronique Shopify et propose des produits, contenus, services et fonctionnalités associés par l'intermédiaire du Site web.

En accédant au Site web, en le parcourant, en créant un compte, en passant une commande ou en utilisant de toute autre manière le Site web, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales, la Politique de confidentialité, la Politique de retour et de remboursement, la Politique de livraison ainsi que toute autre politique publiée sur le Site web.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder au Site web ni l'utiliser.

1. Éligibilité et accès au Site web

En utilisant le Site web, vous déclarez et garantissez que :

• vous êtes âgé d'au moins seize (16) ans ;

• vous disposez de la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats contraignants conformément à la législation applicable ;

• toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.

FUNCO ne commercialise pas sciemment ses produits ou services auprès des enfants de moins de seize (16) ans.

Si nous découvrons qu'un compte a été créé ou qu'une commande a été passée par une personne de moins de seize (16) ans sans autorisation légale appropriée, nous nous réservons le droit de suspendre le compte et d'annuler la commande concernée, sous réserve des exigences légales applicables.

L'accès au Site web peut être suspendu, limité ou interrompu à tout moment pour des raisons de maintenance, de sécurité, juridiques ou opérationnelles.

1. Comptes clients

Certaines fonctionnalités du Site web peuvent nécessiter la création d'un compte client.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités effectuées via votre compte.

Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute violation de sécurité concernant votre compte.

FUNCO ne pourra être tenu responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé dû à votre manquement à protéger vos identifiants.

Vous ne pouvez pas transférer, céder, vendre ou mettre votre compte à disposition d'un tiers.

1. Produits et informations sur les produits

FUNCO met en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir l'exactitude des descriptions, spécifications, prix et images des produits affichés sur le Site web.

Toutefois :

• les couleurs peuvent varier selon les paramètres de l'écran et les caractéristiques de l'appareil utilisé ;

• les photographies des produits sont fournies à titre illustratif ;

• de légères différences de positionnement de l'impression, de dimensions ou de nuances de couleur peuvent apparaître lors de la fabrication.

Ces variations ne seront pas considérées comme des défauts.

FUNCO se réserve le droit de :

• modifier les descriptions des produits ;

• modifier les prix ;

• retirer des produits de la vente ;

• limiter les quantités disponibles ;

• restreindre la disponibilité selon les régions ;

sans préavis.

1. Produits fabriqués à la demande

La majorité des produits proposés sur www.funco.ro sont fabriqués individuellement après la passation d'une commande selon un processus d'impression à la demande (« print-on-demand »).

Les produits sont fabriqués conformément aux spécifications sélectionnées par le Client, notamment :

• le design ;

• le type de produit ;

• la taille ;

• la couleur ;

• la configuration de l'impression ;

• la variante du produit.

Les produits ne sont généralement pas fabriqués à l'avance et ne sont pas conservés en stock pour la revente.

En passant une commande, le Client reconnaît expressément que la fabrication débute spécifiquement pour cette commande.

Pour les clients situés dans l'Union européenne, les produits fabriqués conformément aux spécifications choisies par le Client peuvent relever de l'exception prévue à l'article 16(c) de la Directive 2011/83/UE et à l'article 16(c) de l'Ordonnance d'Urgence du Gouvernement roumain n° 34/2014 concernant les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Par conséquent, les produits fabriqués spécifiquement pour une commande peuvent ne pas être éligibles à une annulation, un retour ou un remboursement uniquement parce que :

• le Client change d'avis ;

• le Client a sélectionné une taille incorrecte ;

• le Client a sélectionné une couleur incorrecte ;

• le Client ne souhaite plus recevoir le produit ;

• les préférences personnelles du Client ont changé après le début de la production.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de retour et de remboursement.

1. Commandes

La passation d'une commande sur le Site web constitue une offre d'achat adressée à FUNCO.

Une commande devient contraignante uniquement après :

• l'autorisation réussie du paiement ; et

• l'acceptation de la commande par FUNCO.

FUNCO se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande lorsque :

• le paiement ne peut être vérifié ;

• une fraude est suspectée ;

• des erreurs techniques ou tarifaires surviennent ;

• les produits deviennent indisponibles ;

• des préoccupations juridiques ou de conformité apparaissent.

Les Clients sont responsables de la vérification de tous les détails de leur commande avant sa validation.

En passant une commande, les Clients confirment que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.

Tous les achats restent soumis à la Politique de retour et de remboursement.

1. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur le Site web sont indiqués dans la devise applicable et incluent la TVA lorsque la loi l'exige, sauf indication contraire expresse.

Les frais de livraison, droits de douane, taxes d'importation et autres frais similaires peuvent être affichés séparément lors du passage en caisse.

FUNCO se réserve le droit de modifier les prix, remises, promotions et offres sans préavis.

Les paiements peuvent être traités par :

• Shopify Payments ;

• PayPal ;

• Stripe ;

• d'autres prestataires de paiement autorisés.

FUNCO ne conserve pas les informations complètes des cartes de paiement.

Les Clients déclarent et garantissent qu'ils sont autorisés à utiliser le moyen de paiement sélectionné et que toutes les informations de paiement fournies sont exactes et licites.

1. Livraison et expédition

FUNCO expédie ses produits dans le monde entier par l'intermédiaire de prestataires logistiques tiers.

Les délais de production et les estimations de livraison affichés sur le Site web sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent pas des dates de livraison garanties.

FUNCO ne pourra être tenu responsable des retards résultant :

• des procédures douanières ;

• des retards des transporteurs ;

• des conditions météorologiques défavorables ;

• des grèves ;

• des perturbations des transports ;

• des cas de force majeure ;

• des informations de livraison incorrectes fournies par le Client.

Pour les consommateurs situés dans l'Union européenne, le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client uniquement lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des marchandises.

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, les Clients peuvent être responsables des droits de douane, taxes d'importation et frais locaux imposés par les autorités du pays de destination.

1. Droits de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu disponible sur le Site web, y compris, sans s'y limiter :

• les marques commerciales ;

• les logos ;

• les noms commerciaux ;

• les noms de produits ;

• les slogans ;

• les éléments graphiques ;

• les illustrations ;

• les photographies ;

• les vidéos ;

• les contenus audio ;

• les descriptions de produits ;

• les designs ;

• les œuvres graphiques ;

• les impressions ;

• les mises en page ;

• les logiciels ;

• les éléments du code source ;

• les supports marketing ;

• la structure et l'apparence du Site web ;

ainsi que tout autre contenu mis à disposition sur www.funco.ro (collectivement dénommés le « Contenu »), appartiennent à FUNCO, exploité par SMARTCITYHUB SRL, à ses concédants de licence, fournisseurs ou partenaires commerciaux, et sont protégés par les lois applicables relatives au droit d'auteur, aux marques, à la propriété intellectuelle et à la concurrence déloyale.

L'intégralité du contenu du Site web constitue une propriété intellectuelle protégée par la législation roumaine, la législation de l'Union européenne ainsi que les traités internationaux applicables.

L'accès au Site web ne confère aucun droit de propriété, licence ou autre droit relatif au Contenu, à l'exception d'un droit limité d'utilisation du Site web à des fins personnelles et non commerciales.

Les utilisateurs ne peuvent, sans l'autorisation écrite préalable de FUNCO :

• copier ;

• reproduire ;

• distribuer ;

• publier ;

• afficher ;

• modifier ;

• adapter ;

• traduire ;

• créer des œuvres dérivées ;

• exploiter commercialement ;

• utiliser à des fins publicitaires ;

• utiliser dans des systèmes d'entraînement d'intelligence artificielle ;

• utiliser dans des ensembles de données d'apprentissage automatique ;

• utiliser dans des systèmes automatisés de collecte de données ;

tout Contenu disponible sur le Site web.

FUNCO, FUNCO REBEL INDUSTRIES, les logos associés, les slogans, les noms des collections, les designs des produits et tous les éléments de marque associés constituent une propriété intellectuelle protégée et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite expresse.

Toute utilisation non autorisée du Contenu peut engager la responsabilité civile, administrative et/ou pénale de son auteur conformément à la législation applicable.

FUNCO se réserve le droit de prendre toutes les mesures légales nécessaires pour protéger ses droits de propriété intellectuelle, y compris l'introduction d'actions en dommages-intérêts et tout autre recours prévu par la loi.

1. Contenu utilisateur et commentaires

Si vous soumettez à FUNCO des avis, commentaires, suggestions, idées, photographies, témoignages ou tout autre contenu, vous accordez à FUNCO une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable lui permettant d'utiliser, reproduire, publier, afficher et distribuer ce contenu à des fins commerciales, marketing ou opérationnelles.

Vous déclarez et garantissez que :

• vous détenez ou contrôlez tous les droits nécessaires relatifs au contenu soumis ;

• le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers ;

• le contenu est exact et conforme à la loi.

FUNCO se réserve le droit, sans y être obligé, de vérifier, modifier, refuser ou supprimer tout contenu qui violerait les présentes Conditions ou la législation applicable.

1. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser le Site web :

• à des fins illégales ;

• pour enfreindre les lois ou réglementations applicables ;

• pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;

• pour télécharger des logiciels malveillants ou du code nuisible ;

• pour collecter les données personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation ;

• pour participer à des activités frauduleuses ;

• pour compromettre la sécurité du Site web ;

• pour tenter d'accéder sans autorisation à des systèmes ou bases de données ;

• pour extraire ou collecter automatiquement des données du Site web ;

• pour usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ;

• pour diffuser du spam ou des communications non sollicitées.

FUNCO se réserve le droit de suspendre ou de mettre définitivement fin à l'accès au Site web en cas de violation des présentes Conditions.

1. Services et liens de tiers

Le Site web peut contenir des liens vers des sites web, applications, services ou contenus de tiers.

FUNCO ne contrôle pas et n'est pas responsable :

• du contenu des sites web tiers ;

• des pratiques de confidentialité des tiers ;

• des produits ou services proposés par des tiers ;

• de la disponibilité ou de la sécurité des ressources de tiers.

L'accès aux sites web tiers s'effectue entièrement aux risques de l'utilisateur.

Les utilisateurs sont invités à consulter les conditions d'utilisation et politiques de confidentialité applicables aux services tiers qu'ils utilisent.

1. Plateforme Shopify

FUNCO exploite sa boutique en ligne à l'aide de la plateforme Shopify.

Bien que Shopify fournisse l'infrastructure technologique permettant le fonctionnement du Site web, tous les achats effectués sur www.funco.ro sont conclus directement entre le Client et SMARTCITYHUB SRL.

Shopify n'est pas responsable :

• des produits vendus sur le Site web ;

• de la qualité des produits ;

• de l'exécution des commandes ;

• des remboursements ;

• du service client ;

• des obligations contractuelles entre FUNCO et ses clients.

Des informations complémentaires concernant Shopify sont disponibles à l'adresse :

https://www.shopify.com/legal

1. Confidentialité et protection des données personnelles

La collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

En utilisant le Site web, vous reconnaissez avoir lu et compris ces politiques.

Lorsque le consentement est requis par la législation applicable, les activités de traitement sont fondées sur votre consentement, lequel peut être retiré à tout moment.

Des informations complémentaires relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

1. Limitation de responsabilité et force majeure

FUNCO met en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir que les informations publiées sur www.funco.ro soient exactes, complètes et à jour.

Toutefois, le Site web et les services associés sont fournis « en l'état » et selon leur disponibilité.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, FUNCO ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux résultant notamment :

• d'interruptions du Site web ;

• de défaillances techniques ;

• de dysfonctionnements logiciels ou matériels ;

• de problèmes de connexion Internet ;

• d'accès non autorisés par des tiers ;

• de retards causés par des prestataires de services ;

• d'erreurs ou omissions dans le contenu du Site web.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être légalement exclue en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

FUNCO ne pourra être tenu responsable des retards ou inexécutions résultant d'événements indépendants de sa volonté raisonnable, notamment :

• catastrophes naturelles ;

• inondations ;

• tremblements de terre ;

• incendies ;

• pandémies ;

• urgences sanitaires ;

• guerres ;

• conflits armés ;

• actes de terrorisme ;

• troubles civils ;

• cyberattaques ;

• coupures d'électricité ;

• défaillances des télécommunications ;

• perturbations des transports ;

• retards douaniers ;

• conflits du travail ;

• restrictions gouvernementales ;

• perturbations des chaînes d'approvisionnement ;

• défaillances de fournisseurs tiers ;

• tout autre événement imprévisible et inévitable échappant au contrôle raisonnable de FUNCO.

Pendant la durée d'un événement de force majeure, les obligations affectées seront suspendues sans qu'aucune responsabilité ne puisse être engagée pour les dommages qui en résultent.

Lorsqu'un événement de force majeure affecte substantiellement l'exécution d'une commande, FUNCO pourra annuler la commande concernée et procéder à un remboursement approprié pour les produits qui n'ont pas encore été fabriqués ou expédiés.

1. Divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront valides et pleinement applicables dans toute la mesure permise par la loi.

1. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit roumain.

Les consommateurs résidant dans l'Union européenne bénéficient en outre de tous les droits impératifs de protection des consommateurs accordés par la législation de leur pays de résidence.

Tout litige découlant de l'utilisation du Site web ou des achats effectués par son intermédiaire sera soumis à la compétence des juridictions roumaines compétentes, sauf disposition contraire impérative de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Chez FUNCO, nous nous engageons à traiter les réclamations de nos clients de manière équitable, efficace et amiable.

Si vous avez une réclamation concernant un produit, une commande ou un service fourni via www.funco.ro, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu à :

E-mail :
shop@funco.ro

Nous ferons des efforts raisonnables pour examiner et résoudre toute réclamation dans les meilleurs délais.

Si aucune solution satisfaisante ne peut être trouvée directement avec nous, les consommateurs résidant en Roumanie peuvent contacter l'autorité compétente de protection des consommateurs :

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Suceava (CJPC Suceava)

Adresse :
Bd. George Enescu nr. 2, bloc 7, parter,
720196, Suceava, Roumanie

E-mail :
secretariat.suceava@anpc.ro

Téléphone :
0377 755 330

Ligne téléphonique consommateurs :
021 9551

Site web :
https://anpc.ro/cjpc-suceava/

Les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) :

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Le recours aux autorités de protection des consommateurs ou aux mécanismes alternatifs de règlement des litiges n'affecte en rien les droits accordés aux consommateurs par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits accordés aux consommateurs par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

1. Modifications des présentes Conditions

FUNCO se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer les présentes Conditions générales à tout moment.

La version la plus récente sera toujours publiée sur le Site web avec sa date de révision.

La poursuite de l'utilisation du Site web après la publication des Conditions révisées constitue une acceptation de ces modifications.

1. Informations de contact

FUNCO

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Numéro de TVA :
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Siège social :

Str. Mestecenilor Nr. 1
Vatra Dornei
Județ de Suceava
Roumanie

Site web :
www.funco.ro

E-mail :
shop@funco.ro

Téléphone :
+40 774 234 468

Heures d'ouverture :

Lundi – Vendredi
09:00 – 17:00 (heure de l'Europe de l'Est)

Pour toute demande concernant une commande, veuillez inclure votre numéro de commande lorsque cela est possible.