Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22.06.2026

1. Introduction

SMARTCITYHUB SRL (« FUNCO », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, divulguons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.funco.ro (le « Site web »).

Cette Politique de confidentialité a été élaborée conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) ;

• à la législation roumaine applicable en matière de protection des données personnelles ;

• à la législation applicable de l'Union européenne en matière de protection des consommateurs.

En accédant à notre Site web ou en l'utilisant, en créant un compte, en vous abonnant à nos communications ou en achetant nos produits, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SMARTCITYHUB SRL

Numéro de TVA :
RO44553193

Siège social :

Str. Mestecenilor Nr. 1
Vatra Dornei
Județ de Suceava
Roumanie

Site web :
www.funco.ro

E-mail :
shop@funco.ro

Téléphone :
+40 774 234 468

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

1. Catégories de données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre Site web, nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Informations d'identité

• prénom ;
• nom ;
• nom d'utilisateur ;
• informations de compte.

Informations de contact

• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison.

Informations relatives aux transactions

• produits achetés ;
• historique des commandes ;
• statut des paiements ;
• informations de livraison ;
• demandes de remboursement.

Informations techniques

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• système d'exploitation ;
• informations relatives à l'appareil ;
• préférences linguistiques ;
• paramètres de fuseau horaire.

Informations d'utilisation

• pages visitées ;
• produits consultés ;
• activité du panier d'achat ;
• comportement de navigation ;
• interactions avec les campagnes marketing.

Informations marketing

• abonnements aux newsletters ;
• préférences de communication ;
• réponses aux campagnes marketing.

Informations relatives au service client

• messages envoyés ;
• demandes d'assistance ;
• historique des échanges.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles telles que les informations de santé, les données biométriques, les opinions politiques, les croyances religieuses, l'orientation sexuelle, l'appartenance syndicale ou toute autre donnée sensible similaire.

1. Comment nous collectons les informations

Nous collectons des informations personnelles par les moyens suivants :

Informations fournies directement par vous

Notamment lorsque vous :

• passez une commande ;
• créez un compte ;
• vous abonnez à une newsletter ;
• contactez le service client ;
• remplissez des formulaires sur le Site web.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement à l'aide de cookies, pixels, outils d'analyse et technologies similaires.

Informations reçues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations provenant de :

• Shopify ;
• prestataires de paiement ;
• prestataires de livraison ;
• Gelato ;
• SmartBill ;
• fournisseurs d'analyses ;
• partenaires publicitaires.

1. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Exécution du contrat

Afin de :

• traiter les commandes ;
• livrer les produits ;
• gérer les paiements ;
• émettre les factures ;
• fournir une assistance client ;
• traiter les remboursements et réclamations.

Conformité légale

Afin de respecter :

• les obligations fiscales ;
• les obligations comptables ;
• la législation relative à la protection des consommateurs ;
• les exigences de prévention de la fraude.

Intérêts légitimes

Afin de :

• améliorer les fonctionnalités du Site web ;
• analyser les performances du Site web ;
• protéger nos systèmes ;
• prévenir la fraude ;
• enquêter sur les utilisations abusives de nos services.

Communications marketing

Lorsque la loi le permet ou lorsque votre consentement a été obtenu, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour envoyer :

• des newsletters ;
• des campagnes promotionnelles ;
• des mises à jour de produits ;
• des offres spéciales.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription inclus dans nos communications.

1. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• l'exécution d'un contrat ;

• le respect d'obligations légales ;

• les intérêts légitimes poursuivis par SMARTCITYHUB SRL ;

• le consentement lorsque celui-ci est requis par la loi applicable.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

1. Prestataires de services tiers

Afin d'exploiter notre activité, traiter les commandes, livrer les produits, gérer les paiements, fournir un service client, mener des activités marketing et respecter nos obligations légales, nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance.

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc.

Informations complémentaires :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Prestataires de paiement

Les paiements peuvent être traités par :

• Shopify Payments ;
• PayPal ;
• Stripe ;
• d'autres prestataires de paiement autorisés.

FUNCO ne stocke pas les informations complètes des cartes bancaires.

Informations complémentaires :

https://www.paypal.com/privacy

https://stripe.com/privacy

Gelato

FUNCO utilise Gelato pour la fabrication à la demande et l'exécution des commandes.

Pour produire et livrer les produits commandés, nous pouvons partager :

• le nom du client ;
• l'adresse de livraison ;
• les spécifications du produit ;
• les détails de la commande.

Informations complémentaires :

https://www.gelato.com/privacy-policy

SmartBill

FUNCO utilise SmartBill pour la facturation et la conformité comptable.

Informations complémentaires :

https://www.smartbill.ro/informare-gdpr

Prestataires de livraison

Nous pouvons partager les informations nécessaires à la livraison avec les sociétés de transport et de logistique chargées d'expédier votre commande.

1. Technologies d'analyse, de publicité et de marketing

Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 afin d'analyser le trafic du Site web et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Informations complémentaires :

https://policies.google.com/privacy

Google Ads

Nous pouvons utiliser les technologies Google Ads, notamment le suivi des conversions et les fonctionnalités de remarketing.

Informations complémentaires :

https://policies.google.com/technologies/ads

Meta Pixel

Nous pouvons utiliser les technologies Meta Pixel pour la création d'audiences, l'optimisation des campagnes et la mesure publicitaire.

Informations complémentaires :

https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok Pixel

Nous pouvons utiliser TikTok Pixel pour analyser les performances du Site web et l'efficacité publicitaire.

Informations complémentaires :

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Shopify Email

Nous pouvons utiliser Shopify Email et des outils similaires pour envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour de produits.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

1. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, des garanties appropriées sont mises en œuvre, notamment :

• les Clauses Contractuelles Types ;

• les décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne ;

• d'autres mécanismes de transfert reconnus par la loi.

1. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique et au respect de nos obligations légales.

Les périodes de conservation peuvent varier selon :

• les exigences comptables ;

• les obligations fiscales ;

• les besoins liés au règlement des litiges ;

• les exigences de prévention de la fraude ;

• les obligations légales de conformité.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou archivées conformément à la loi.

1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte accidentelle ;
• la destruction ;
• l'altération ;
• la divulgation ;
• l'utilisation abusive.

Ces mesures peuvent inclure :

• des communications chiffrées ;
• des contrôles d'accès ;
• des procédures d'authentification ;
• une infrastructure d'hébergement sécurisée ;
• des pratiques de surveillance et de sécurité.

Aucune méthode de transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée.

1. Vos droits en vertu du RGPD

Vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit d'opposition ;
• droit de retirer votre consentement ;
• droit d'introduire une réclamation.

Pour la Roumanie, l'autorité compétente est :

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Site web :
https://www.dataprotection.ro

1. Cookies et technologies similaires

Notre Site web utilise des cookies, pixels et technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement du Site web ;
• mémoriser les préférences ;
• analyser les performances du Site web ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• mesurer l'efficacité publicitaire.

Des informations détaillées sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

1. Protection des mineurs

Le Site web, les produits et les services proposés par FUNCO sont destinés aux personnes âgées d'au moins seize (16) ans.

FUNCO ne collecte, ne sollicite, ne traite ni ne conserve sciemment des données personnelles concernant des enfants de moins de seize (16) ans.

Le Site web n'est pas destiné aux enfants de moins de seize (16) ans et n'est pas conçu pour les attirer.

Si vous avez moins de seize (16) ans, vous ne devez pas :

• créer un compte ;
• passer une commande ;
• vous abonner à une newsletter ;
• soumettre des informations personnelles ;
• fournir des données personnelles via le Site web.

Les parents ou représentants légaux qui estiment qu'un enfant de moins de seize (16) ans a fourni des données personnelles à FUNCO sont invités à nous contacter immédiatement à :

shop@funco.ro

Si nous apprenons que des données personnelles relatives à un enfant de moins de seize (16) ans ont été collectées sans base légale valable, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires pour supprimer ces informations de manière sécurisée dans les meilleurs délais.

FUNCO n'utilise pas sciemment les données personnelles des enfants à des fins de profilage, de publicité comportementale, d'analyse ou de marketing.

1. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site web avec la date de révision correspondante.

La poursuite de l'utilisation du Site web après la publication des modifications vaut reconnaissance de la Politique de confidentialité mise à jour.

1. Nous contacter

FUNCO

SMARTCITYHUB SRL

Numéro de TVA :
RO44553193

Adresse :
Str. Mestecenilor Nr. 1
Vatra Dornei
Județ de Suceava
Roumanie

E-mail :
shop@funco.ro

Téléphone :
+40 774 234 468

Site web :
www.funco.ro