Délais de production, d'expédition et de livraison

FUNCO fonctionne selon un modèle de fabrication à la demande (« print-on-demand ») en collaboration avec des partenaires de production et d'exécution de commandes de confiance, notamment Gelato.

Les produits sont fabriqués individuellement après qu'une commande a été passée avec succès et acceptée.

Par conséquent, le délai total de livraison comprend :

• le temps de traitement de la commande ;

• le temps de production ;

• le temps d'expédition et de transport.

La production commence uniquement après réception et validation de la commande pour exécution.

Étant donné que les produits sont fabriqués à la demande, les délais de livraison affichés sur le Site web sont uniquement des estimations et ne doivent pas être interprétés comme des engagements garantis de livraison.

Les délais de livraison estimés comprennent :

• la réception et le traitement de la commande ;

• la fabrication du produit ;

• l'emballage ;

• la remise au transporteur ;

• le transport jusqu'à la destination finale.

Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction :

• du type de produit ;

• du pays de destination ;

• de la capacité de production ;

• des procédures douanières ;

• des performances du transporteur ;

• des conditions météorologiques ;

• de la demande saisonnière ;

• des cas de force majeure ;

• de toute autre circonstance indépendante de notre volonté raisonnable.

FUNCO et ses partenaires d'exécution mettent en œuvre des efforts raisonnables pour respecter les dates de livraison estimées, mais ne garantissent pas la livraison dans un délai spécifique.

La date de livraison estimée applicable à une commande particulière sera affichée lors du passage en caisse (« checkout ») et, lorsqu'elle est disponible, dans la confirmation de commande.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés dynamiquement en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

• le pays de destination ;

• le type de produit ;

• la taille de la commande ;

• le mode d'expédition sélectionné ;

• les tarifs du transporteur ;

• le lieu de production.

Les frais d'expédition affichés sur les pages produits sont indicatifs lorsqu'ils sont mentionnés.

Le coût final de livraison applicable à une commande sera affiché lors du passage en caisse avant la validation du paiement.

FUNCO se réserve le droit de modifier les frais d'expédition lorsque cela est nécessaire en raison de changements des tarifs des transporteurs, des coûts logistiques ou des tarifs appliqués par les partenaires de production et d'exécution.

Réseau mondial de production

Afin de réduire les délais de livraison et l'impact environnemental, les produits peuvent être fabriqués et expédiés depuis des centres de production situés dans différents pays au sein du réseau mondial d'exécution de Gelato.

Le lieu de production utilisé pour une commande spécifique est déterminé automatiquement en fonction de facteurs tels que :

• la disponibilité du produit ;

• la capacité de production ;

• la destination de livraison ;

• l'efficacité opérationnelle.

Les Clients reconnaissent que les produits peuvent être fabriqués et expédiés depuis un pays différent de celui dans lequel la commande a été passée.

Retards indépendants de notre volonté

FUNCO ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par :

• des inspections douanières ou des procédures de dédouanement ;

• des perturbations des services postaux ;

• des retards des services de messagerie ;

• des perturbations du transport ;

• des conditions météorologiques défavorables ;

• des conflits du travail ;

• des restrictions gouvernementales ;

• des cas de force majeure ;

• des défaillances de prestataires logistiques tiers ;

• des retards imputables aux partenaires de production.

Lorsque de tels retards surviennent, les estimations de livraison peuvent être ajustées sans qu'aucune responsabilité ne puisse être engagée à l'encontre de FUNCO.

Absence de garantie de date de livraison

Sauf accord écrit exprès, les dates de livraison affichées sur le Site web, dans les confirmations de commande ou communiquées par le service client sont fournies à titre indicatif uniquement.

FUNCO ne garantit pas qu'une commande sera livrée à une date particulière ni dans un nombre précis de jours.

Les Clients sont invités à ne pas passer commande lorsque la livraison à une date fixe est essentielle, sauf si une garantie écrite a été expressément fournie par FUNCO.